1. Atualmente, A dc-distribuicao só efetua envio de produtos para Portugal Continental, excluindo assim as Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores;
2. Os envios são expedidos para o endereço de entrega fornecido no momento da encomenda e são assegurados por transportadoras contratadas pela dc-distribuicao;
3. Só serão processadas as encomendas que estejam confirmadas com o respetivo pagamento;
4. O prazo de entrega dos produtos comprados online é de, no mínimo 2 dias úteis a 30 dias úteis, após confirmação da encomenda e respetivo pagamento;
5. A dc-distribuicao pode não garantir a disponibilidade dos artigos no momento da compra;
6. Caso, se verifique a indisponibilidade de qualquer produto encomendado, a dc-consumiveis contactará o Cliente com um novo prazo de entrega. Iremos informá-lo de todas as alterações antes de prosseguir nova encomenda;
7. Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, a dc-distribuicao, irá propor ao Cliente um produto de qualidade e preço equivalentes ao inicialmente pretendido. Sendo que, também neste caso, a encomenda só prosseguirá após consentimento expresso do Cliente;
8. Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, e não sendo possível propor ao Cliente qualquer produto de qualidade e preço equivalentes (ou não tendo este dado o seu consentimento expresso para a alteração da encomenda inicialmente efetuada), a dc-distribuicao procederá ao cancelamento da encomenda e efetuará o reembolso de todos os valores pagos, no prazo máximo de 30 dias, a contar da data do conhecimento da indisponibilidade do produto, sendo as despesas de devolução a cargo da dc-distribuicao.